讓專業服務插上科技的翅膀 ——數字化技術下的稅務專業服務

2017年5月27日，AlphaGo壓倒性擊敗圍棋世界冠軍柯潔；人工智能科學家李開復博士把這一天稱為中國人工智能的“斯普特尼克”時刻，掀起了對人工智能領域投資、研究及創業的空前熱潮。兩個月后，國務院公布了《新一代人工智能發展規劃》，該計劃明確提出了2020年及2025年的發展目標，并希望到2030年中國能成為人工智能領域的全球創新中心，在理論、技術及應用等方面領先全球。

信永中和集團屬于較早布局信息化建設的專業服務機構，面對人工智能的熱潮充滿危機意識。各業務單元在集團頂層設計、統一規劃下積極踐行、擁抱人工智能、對標領跑者；稅務板塊按照集團布局，不斷地探索著數字化技術下的稅務專業服務轉型之路。

- 有益實踐

1、“營改增”專業團隊聯合服務的實踐

2016年5月，全面營業稅改征增值稅試點實施；對于已經完全信息化的銀行業提出了比較大的挑戰。我們的稅務專業服務可以向客戶提供解決方案，包括：業務流程梳理、稅務控制點選擇、數據抓取規則、發票管理等；但是，必須通過嵌入軟件來實現自動化。所以，稅務專業服務需要進一步延伸，把管理流程、操作手冊變成IT需求；以便軟件公司編寫計算機程序。稅務專業服務、IT咨詢服務、軟件服務產生了跨界融合，各專業團隊通過聯合服務的方式，共同實現客戶需求。在此過程中，積累的合作經驗在隨后的其他服務項目中得到了進一步的運用與實踐，并且逐漸成為客戶招投標服務項目新常態。

2、與軟件公司合作進行市場開發的嘗試

不僅僅局限于金融等信息化程度高的行業，全社會都逐漸意識到數據作為一項資源的重要性。在稅務審計服務過程中，我們積累了大量的稅務數據；包括了審前、調整、審定數據；對于分析行業稅負、企業稅收風險指標具有重要意義。

因此，不斷有軟件公司與我們洽談合作、共同開發市場。我們可以憑借專家團隊幫助軟件公司建立模型、設計指標、邏輯判斷；軟件公司使用我們現有數據資源訓練機器、建設平臺，對企業稅收風險進行掃描。通過會員單位在平臺上免費使用、診斷稅務風險，一方面進一步提升機器算法、迭代；另一方面可以選擇購買專家服務化解稅務風險；我們與軟件公司共同開發新客戶、新業務。

但是，考慮到我們積累的過去的數據涉及客戶信息，合同中都有明確約定使用限制；并且，軟件公司只能解決結構化數據的分析、掃描；隨著“深度學習”迸發了人工智能的巨大潛力：識別語言、識別圖像、無人駕駛等；我們邁向了與人工智能科技公司嘗試融合的方向。

- 數字化轉型

隨著信永中和集團共享中心、大數據部門持續發展，人員增加、規模擴大、服務延伸；在集團信息化委員會頂層設計指引下，各業務板塊掀起專業服務數字化建設熱潮。

1、單任務效率工具

單任務效率工具需求明確、方便提出也容易實現，可以分為兩個方向，一是用于業務團隊向客戶提供專業服務時提高自身作業效率的自動化作業工具；二是客戶定制的專項效率工具，比如：加速折舊稅會差異作業工具、研發費用輔助賬作業工具等等。

2、完整任務系統的開發

完整任務系統的開發需要經過不斷的需求認證、模擬測試、實際操作、以及后期維護升級；并且，需要集團建設平臺、予以持續技術支持。通過完整任務系統的使用，有效地把團隊成員從重復性工序中解脫出來，專心于實質性分析判斷工作；不但能夠有效地提升工作效率，而且能夠向客戶提供增值服務、挖掘新的業務增長點；比如匯算清繳作業系統。

企業所得稅匯算清繳全過程作業系統，主要功能包括：導入企業資料、自動生成工作底稿、申報表、報告及報告說明，系統中保留業務軌跡；同時，系統智能記憶操作邏輯，以實現同一企業、同類型企業以后年度更高程度的自動化。目前，正在考慮嵌入稅務板塊作業系統中，進一步實現項目管理、協會報表傳送等功能。

3、稅務管控平臺

稅務管控平臺面向企業集團客戶開發，讓企業稅務管理標準化、簡單化、智能化，真正實現業財稅融合；包括稅務政策管理模塊：稅務政策和解讀、稅務操作指引、稅務案例解答、稅務培訓，稅務運營管理模塊：稅務申報、發票管理、稅務檔案、稅務會計、稅務現金流，稅務分析管理模塊：稅務風險預警、稅務規劃、稅務分析報表。上述模塊，企業集團可以根據自身信息化程度進行分析、研判、選擇，并進一步進行個性化定制開發。

- 擁抱人工智能

2019年4月29日，信永中和集團與國雙科技（企業級大數據和人工智能解決方案提供商，“民營科技企業創新500強”人工智能第二名）簽署戰略聯盟合作協議，標志著雙方將以實際行動踐行專業服務與大數據、人工智能緊密融合服務實體經濟的理念。

信永中和與國雙將共同在審計鑒證、工程管理、管理咨詢、稅務及會計服務等領域，以更自信、更深入、更專業的態度陪伴客戶、服務客戶，為企業進行數字化、專業化賦能。面向未來，雙方將在各自核心領域，深化合作及業務拓展，共同打造專業服務智能化平臺，形成雙方可落地的以平臺即服務（PaaS）為主要形式的創新平臺，為企業提供一站式高端智能化專業服務。